FAQ

  1. Как я могу оплатить заказ?
  • Оплатить заказ можно переводом на банковскую карту, с помощью платежной системы Paypal. Комиссия банка или системы переводов не входит в стоимость товара.

 

  1. Как я получу свой заказ? 
  • Мы находимся в Праге и отправляем елочные игрушки по всему миру. Чаще всего пользуемся услугами Чешской почты (Česká pošta), курьерскими службами PPL, DHL, UPC. Расчет цены на доставку товара осуществляется по тарифам курьерской компании. Сроки доставки также могут разниться.

 

  1. Вернут ли мне деньги, если игрушка разобьется?
  • Мы тщательно упаковываем каждую елочную игрушку, чтобы избежать повреждений при транспортировке. Ценность товара оговаривается при отправке, и фирма-курьер берет на себя обязательства возместить ущерб при необходимости.

 

  1. Есть ли возможность заказать корпоративный подарок?
  • Да. Вы можете порадовать своих сотрудников оригинальным подарком и заказать елочные игрушки с логотипом вашей фирмы или выбрать наборы с определенной тематикой. 

 

  1. Давно мечтаю об одной коллекционной игрушке. Сможете найти елочную игрушку под заказ?
  • Да, мы можем найти елочную игрушку под заказ и сделаем это бесплатно. К сожалению, не всегда удается найти редкие экземпляры из лимитированных коллекции или ретро-игрушки. В любом случае, вы ничего не теряете.  
Select your currency
CZK Чешская крона